background background

TI SERVE AIUTO?

Siamo a disposizione per rispondere a tutte le tue domande.

Quanto dura il concorso?

Puoi partecipare al concorso dal 28/10/2026 al 12/01/2027, con estrazione finale entro il 12/02/2027.

Quali prodotti Lavazza partecipano al concorso?

Partecipano al concorso i prodotti Lavazza disponibili al momento dell’acquisto: confezioni di caffè nelle diverse varietà e formati, macchine per caffè espresso Lavazza A Modo Mio nei diversi modelli/versioni e accessori, acquistati nei punti vendita fisici, su siti e piattaforme di vendita online o nella sezione acquisti di lavazza.it.


Partecipano inoltre le macchine per caffè espresso Lavazza Tablì e le tab caffè Tablì, acquistabili sul sito lavazza.it.

Per partecipare devo essere registrato?

Sì, devi registrarti al sito www.lavazza.it/vincigiftcard, compilando il form con nome, cognome, indirizzo e-mail e password. Riceverai quindi un’e-mail per autenticare la registrazione e, dopo aver effettuato il login, dovrai inserire il tuo numero di telefono cellulare e la data di nascita.

Se sei già registrato su lavazza.it, puoi accedere utilizzando le tue credenziali e, se mancanti, dovrai indicare il tuo numero di telefono cellulare e la data di nascita

Mi sono registrato ma non riesco ad accedere al mio profilo. Come posso fare?

Verifica con attenzione di inserire correttamente la password che hai scelto.
Nel caso tu l’abbia dimenticata, puoi reimpostarla utilizzando la funzione di recupero password presente nella pagina di login: è sufficiente cliccare sul pulsante “l’hai dimenticata?”, inserire l’indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti e seguire le istruzioni che riceverai via mail.
Se anche seguendo le precedenti indicazioni non riesci ad accedere, ti consigliamo di provare a scollegarti e successivamente ricollegarti al tuo profilo.

Ho acquistato prodotti Lavazza in negozio e ho uno scontrino, come faccio a giocare?

Nella schermata “Scegli come giocare” seleziona l’opzione “Gioca scontrino” e carica la foto del fronte e del retro del tuo scontrino. Il sistema rileverà in automatico i dati necessari per partecipare: potrai verificarli, modificarli o inserire manualmente quelli mancanti.

Qualora lo scontrino di acquisto o il documento d’ordine non dovessero riportare una chiara descrizione dei prodotti Lavazza acquistati, ti sarà richiesto di caricare una foto del prodotto acquistato (uno o più di uno) in fase di partecipazione.

Per ogni scontrino avrai a disposizione 1 possibilità per giocare.

 

Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio e capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original ricorda di giocare il codice che trovi nella confezione. Carica lo scontrino SOLO  se sono presenti anche altri prodotti Lavazza differenti da quelli indicati sopra.

Non riesco a caricare il documento che attesta il mio acquisto, perché?

Verifica che Il formato dell'immagine, sia esso documento d’ordine, scontrino o mail di conferma d’ordine, sia corretto: può essere un file JPG, PNG, PDF. Verifica, inoltre, che l’immagine non abbia un peso superiore a 3MB e 20MP.

Ho acquistato online dei prodotti Lavazza, come faccio a giocare?

Se hai acquistato prodotti Lavazza online, dovrai caricare il documento che comprova l’acquisto:

 

  • per gli acquisti effettuati su lavazza.it, l’e-mail di conferma ordine;
  • per gli acquisti effettuati su altri siti o piattaforme di vendita online, il documento d’ordine.

 

Nella schermata “Scegli come giocare” seleziona l’opzione “Gioca ricevuta”, carica il documento d’ordine. Il sistema rileverà in automatico i dati necessari per partecipare: potrai verificarli, modificarli o inserire manualmente quelli mancanti. Con ciascun documento di partecipazione sarà possibile partecipare solo una volta nell’intero periodo di promozione.

Qualora lo scontrino di acquisto o il documento d’ordine non dovessero riportare una chiara descrizione dei prodotti Lavazza acquistati, ti sarà richiesto di inviare una foto del prodotto acquistato.

Per ogni documento d’ordine avrai a disposizione 1 possibilità di giocare.

Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio e capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original ricorda di giocare il codice che trovi nella confezione. Carica lo scontrino SOLO  se sono presenti anche altri prodotti Lavazza differenti da quelli indicati sopra.

Ho acquistato Capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, come faccio a giocare?

Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, nella schermata “Scegli come giocare” seleziona l’opzione “Gioca codice” e inserisci il codice che trovi stampato all’interno della confezione. 

Con ogni codice presente nelle confezioni di capsule Lavazza in alluminio compatibili con macchine Nespresso* Original hai invece 2 possibilità per giocare.

Non trovo i codici da giocare sulle Capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, cosa devo fare?

Nel caso in cui una confezione non presentasse stampato al suo interno il codice, puoi contattare il Servizio Consumatori Lavazza al numero verde 800.124535 oppure all’indirizzo e-mail info@lavazza.it.

 

Ti verrà richiesto di inviare la foto dello scontrino o documento di vendita che provi il tuo acquisto e la foto della confezione, in modo che risulti evidente l’assenza del codice. Se la verifica avrà esito positivo, ti verrà comunicato un nuovo codice da giocare.

Perché devo conservare le mie prove d’acquisto e quali sono?

Dovrai conservare tutte le prove d’acquisto con cui hai giocato, sia quelle vincenti che non vincenti, perché potranno essere richieste in originale per eventuali verifiche sulla partecipazione e/o per la conferma dei premi. Se hai giocato uno scontrino o un documento d’ordine dei tuoi acquisti online, conserva i documenti e le relative confezioni dei prodotti Lavazza nel caso in cui lo scontrino non riporti la dicitura dei prodotti acquistati.

 

Se hai giocato con il codice stampato all’interno della confezione Capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, conserva la confezione all’interno della quale è stampato il codice.

Stavo giocando e ho interrotto la mia giocata, come faccio?

Puoi riprendere la tua giocata andando all’interno del tuo profilo nella sezione “Premi e giocate”.

Quali sono i premi in palio?

Durante il periodo del concorso sono in palio 100 MyGiftCardSquare del valore di 100€. Inoltre, con l’estrazione finale verranno assegnate 5 MyGiftCardSquare del valore di 1.000€.

Come posso utilizzare la MyGiftCardSquare?

Riceverai un codice MyGiftCardSquare che potrai utilizzare sul sito MyGiftCardSquare per accreditare il valore del premio sul tuo account.

 

Il credito potrà essere utilizzato per scegliere una o più Gift Card disponibili nel catalogo, selezionandone valore e quantità per un importo complessivo pari o inferiore al credito disponibile. L’eventuale credito residuo resterà disponibile sul tuo account entro il periodo di validità previsto.

Se non vinco subito, partecipo comunque all’estrazione finale?

Sì. Tutte le partecipazioni, sia vincenti sia non vincenti, saranno inserite nel database utilizzato per l’estrazione finale dei 5 premi MyGiftCardSquare da 1.000€.

Cosa devo fare se vinco una MyGiftCardSquare da 100€?

In caso di vincita riceverai un’e-mail: entro massimo 10 giorni dalla ricezione dell’e-mail di vincita dovrai richiedere il tuo premio. Potrai richiederlo al momento stesso della vincita cliccando su “Richiedi premio” oppure in seguito accedendo alla sezione “Premi e giocate” all’interno del tuo profilo e inserendo i dati richiesti. La tua richiesta premio sarà validata dopo la verifica del rispetto delle condizioni di partecipazione.

Cosa devo fare se vinco una MyGiftCardSquare da 1.000€ nell’estrazione finale?

Verrai contattato da Lavazza, o da un soggetto incaricato, al numero di telefono o all’indirizzo e-mail associati alla partecipazione estratta. Entro 10 giorni dal contatto dovrai inviare:

     - nome e cognome;

     - data di nascita;

     - indirizzo e-mail;

     - numero di telefono cellulare;

     - indirizzo completo;

     - copia di un documento d’identità in corso di validità.

 

I dati dovranno corrispondere a quelli indicati in fase di partecipazione.

Entro quando posso richiedere il mio premio?

Hai tempo fino ad un massimo di 10 giorni dal momento della vincita per richiedere il tuo premio instant win. Se non richiedi il premio entro 10 giorni dalla data di vincita, perdi il diritto al premio.

Quando riceverò il premio?

Dopo la convalida della partecipazione e la conferma del premio, il codice MyGiftCardSquare sarà inviato all’indirizzo e-mail indicato in fase di partecipazione.

 

I premi saranno comunque consegnati o messi a disposizione entro 180 giorni dal ricevimento della documentazione necessaria alla convalida della vincita e alla conferma del premio.

Non sono riuscito a chiarire i miei dubbi con queste domande, come posso fare?

Ti consigliamo di contattare il Servizio Consumatori Lavazza:

Numero Verde: 800 124 535

E-mail: info@lavazza.it

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Contatta il Servizio Consumatori Lavazza al numero verde 800 12 45 35  oppure scrivi a info@lavazza.it